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Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES


Estas Condiciones se aplican cada vez que visites Biella Carell, www.biellacarell.com (en adelante web, website o Biella Carell), estés o no registrado, así que por favor léelas con mucha atención. Cuando accedes, usas, te registras o disfrutas de los productos y servicios facilitados por Biella Carell (en adelante “Servicios”), aceptas los Términos y Condiciones aquí expuestos.


SI NO ACEPTAS O NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO ACCEDAS O UTILICES LA PÁGINA.

Estas Condiciones y cualquier disputa o reclamo surgidos de las mismas o en relación con ellas (incluido litigios o reclamaciones no contractuales) serán interpretados y regulados bajo la Ley de España. En caso de conflicto entre otra versión de las Condiciones de Uso de Biella Carell y su original en español, prevalecerá esta última.

No puedes usar el website Biella Carell si eres menor de 18 años.


Condiciones generales y Registro

Los siguientes términos y condiciones de venta son aplicables a la oferta y venta de productos Biella Carell a través del sitio web www.biellacarell.com , web de comercio electrónico accesible por internet y abierto, en principio, a cualquier usuario de la red. En nuestra tienda online el usuario podrá navegar por las distintas páginas de la web sin necesidad de registrarse. En el momento que el usuario quiera realizar una compra deberá registrarse para finalizar el proceso. Al registrarse, el cliente deberá facilitar sus datos personales, ID, datos de envío, así como la aceptación de las condiciones de contratación y de privacidad.
A tenor de lo establecido en el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, le comunicamos que los datos recogidos en los presentes formularios formarán parte del fichero de datos de Biella Carell. La finalidad de la información recogida será para la gestión de sus pedidos de compra, así como realización de cualquier actividad comercial.
Cuando el cliente se dé de alta como usuario autoriza a Biella Carell a utilizar dicha información para fines comerciales como envío de boletines de marca y promociones, aunque el cliente podrá darse de baja cuando quiera sin ningún inconveniente.


Biella Carell se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web y su configuración sin preaviso. De igual forma podrá suspender su difusión total o parcialmente y modificar la estructura o contenido de la misma sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los términos, condiciones y comunicaciones en base a los cuales se ofrece este sitio Web.


Biella Carell se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier usuario a este sitio Web o a alguna parte del mismo.


Acceso a la página:

Por desgracia, no  podemos garantizar  que Biella Carell funcione en todo momento           porque a veces llevamos a cabo tareas de mantenimiento o puede que la página se vea afectada por incidencias o circunstancias fuera de nuestro control. No podemos garantizar la calidad, precisión, funcionalidad, disponibilidad o rendimiento de Biella Carell y nos reservamos el derecho a suspender, retirar, corregir, modificar o variar la prestación de los servicios de Biella Carell sin previo aviso.

 

Responsabilidad y garantía

Funcionamiento de los Sitios y de los Servicios

Para utilizar los Servicios, el Usuario debe disponer de un equipo informático y de los programas de software y las configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de los Servicios.

El Usuario debe disponer de los conocimientos, los materiales y los programas de software necesarios para utilizar Internet o, si procede, de servicios de Internet, y reconoce que las características y las limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, la disponibilidad ni la integridad de las transmisiones de datos a través de Internet.

Biella Carell no garantiza que puedan utilizarse los Servicios si el Usuario utiliza un bloqueador de ventanas emergentes, en cuyo caso será necesario desactivar esta función antes de utilizar los Servicios.

El usuario es el único responsable de asegurarse de disponer de todo lo necesario para acceder a Biella Carell (incluyendo tarifas del proveedor de internet y del proveedor de internet móvil y todo lo relacionado con el acceso). Biella Carell no asumirá ninguna responsabilidad si la página o sus servicios no funcionan como deberían a través de servicios móviles o servicios similares disponibles actualmente o en un futuro.

Cuando accedes a Biella Carell o cuando permites recibir nuestros mensajes o notificaciones a través de tu teléfono y/u otro dispositivo móvil/celular, aceptas que tu proveedor de internet o de servicios móviles puede cobrarte por ello. Bajo ninguna circunstancia Biella Carell se hará responsable de esos cargos.

 

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Restricciones de entrega

En el caso de productos enviados a direcciones internacionales, tenga en cuenta que las instrucciones y las advertencias relativas al producto pueden no estar disponibles en el idioma del país de destino; los productos (y el material que los acompaña) pueden no haber sido diseñados de conformidad con las normas, las especificaciones o los requisitos de etiquetado del país de destino. Usted es el responsable de la importación legal del producto en el país de destino. Al realizar un pedido en www.biellacarell.com, el destinatario será el importador nominal, y deberá cumplir todas las leyes y normativas del país de destino

Aranceles, derechos e impuestos

Usted será el responsable de asegurarse de que el producto pueda importarse legalmente en el país de destino. Al realizar un pedido en  www.biellacarell.com, el destinatario será el importador nominal, y deberá cumplir todas las leyes y normativas del país de destino. Aquellos pedidos que se envíen fuera de España pueden estar sujetos a impuestos de importación y derechos de aduana a su llegada al país de destino. Cualquier cargo adicional para el despacho aduanero correrá a cargo del destinatario; nosotros no tenemos control sobre tales cargos y no podemos predecir a cuánto ascenderán. Las políticas de aduanas varían mucho de país a país. Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina de aduana local. En caso de ser necesarios procedimientos de despacho aduanero, pueden producirse demoras respecto a nuestros tiempos de entrega previstos.

Otros gastos

En el caso de realizar el pago de su compra desde otro país fuera de España deberá tener en cuenta que pueden existir cargos adicionales por parte de su entidad bancaria al utilizar su tarjeta de crédito o débito, Biella Carell no se hará responsable en ningún caso de esos posibles cargos adicionales, así como de cualquier otro cargo adicional que pudiera surgir de cualquiera de los métodos de pago utilizados, por lo que le rogamos se informe antes de realizar el pago.

 

Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros y sabemos que para usted es importante saber cómo se utilizará o compartirá la información relativa a su pedido. Deseamos informar a todos nuestros clientes internacionales y a aquellos de nuestros clientes que envían pedidos a direcciones internacionales de que las entregas transfronterizas pueden ser abiertas e inspeccionadas por las autoridades aduaneras. Facilitaremos cierta información con respecto al pedido, dirección de la entrega y el producto a nuestras compañías de transporte internacionales y ellas a su vez pueden comunicar esta información a las autoridades aduaneras con el propósito de facilitar el despacho aduanero y cumplir la legislación local.

 

 

Precios y productos 

• Los precios de los productos expuestos INCLUYEN IVA y son los vigentes salvo error tipográfico. 
• Las características y precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Biella Carell mantendrá los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de veinte días desde la fecha de realización del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento. Según esto, los pedidos que no han sido pagados tienen un plazo de validez de veinte días y si el pedido caduca, el cliente podrá volver a hacer un pedido igual que tendrá un nuevo plazo de validez. 
• Las ofertas son validas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias. 
• La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.

Ofertas y descuentos

Biella Carell se reserva el derecho de ofrecer descuentos y ofertas exclusivos a determinados clientes a su elección o aleatoriamente cuando considere oportuno. 

Envíos

Península:

En importes de compra superiores a 39,95 euros, el coste del transporte irá a cargo de BIELLACARELL.COM



• El tiempo estimado de entrega para productos en stock es de aproximadamente 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Para productos no disponibles en stock consultar.


• Los gastos de envío son fijos, así que si su compra está cerca de alcanzar el límite por el que su envío será gratuito, le recomendamos que añada alguno de los productos más económicos de la tienda, hasta llegar al importe mencionado y de este modo se ahorrará los gastos de envío, que son de:

- 8€ (GRATUITO para pedidos superiores a 39,95€).

Baleares, Canarias, Cuta y Melilla:

 

Plazo de entrega: de 3 a 8 días laborables aproximadamente para productos en stock. Para productos que no estuvieran en stock, consultar.

- Baleares: (Hasta 1 Kg., para pedidos de mayor peso consultar). En importes de compra superiores a 80€ los gastos de envio serán de 8€. Los pedidos inferiores a 80€ tienen un gasto de envio de 15€.

- Canarias: (Hasta 1 Kg., para pedidos de mayor peso consultar). En importes de compra superiores a 80€ los gastos de envio serán de 18€. Los pedidos inferiores a 80€ tienen un gasto de envio de 40€.

Ceuta y Melilla: Consultar.

 

Envíos internacionales: (hasta 2 kg., para pedidos de mayor peso consultar)

Se realizarán envíos a los siguientes países (siempre que pertenezcan a la Unión Europea): Francia, Alemania, Austria, Italia, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Eslovaquia, Eslovenia.

En Italia NO SE REALIZARÁN ENVÍOS A: Campione D’Italia ni a Livigno.

 

Los gastos de envío serán gratuitos para los pedidos superiores a 39,95€, para los pedidos inferiores el gasto fijo es de 8€.

El plazo de entrega variará según el país, siendo aproximadamente de 3 a 8 días para productos en stock, para productos que no estén en stock, consultar.

 

Para otros países consultar si es posible el envío y las condiciones del mismo.

 

En caso de que se aceptara un pedido que se realice desde un país no miembro de la UE, debes tener en cuenta los gastos de aduana y/o aranceles y otros costes que se pudieran incluir (deberás abonarlos a la recepción del pedido). Las políticas de aduana varían de un país a otro por lo que no podemos disponer de este dato, te aconsejamos que contactes con tu oficina de aduanas para que te orienten sobre los costes.

En el caso de realizar el pago de su compra desde otro país fuera de España deberá tener en cuenta que pueden existir cargos adicionales por parte de su entidad bancaria al utilizar su tarjeta de crédito o débito, Biella Carell no se hará responsable en ningún caso de esos posibles cargos adicionales, así como de cualquier otro cargo adicional que pudiera surgir de cualquiera de los métodos de pago utilizados, por lo que le rogamos se informe antes de realizar el pago.

 

Para todos los casos, los plazos de entrega son los que nos han dado las empresa de mensajería  con la que trabajamos, BIELLACARELL.COM no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir, no obstante te agradeceremos que nos informes de cualquier incidencia, para que de este modo podamos tomar las medidas oportunas.

LOS PEDIDOS REALIZADOS ENTRE EL 31 DE JULIO Y EL 15 DE AGOSTO DE 2015 SE ENVIARÁN A PARTIR DEL 16 DE AGOSTO.

LOS PEDIDOS REALIZADOS ENTRE 21 Y EL 28 DE AGOSTO DE 2015 TENDRÁN UN TIEMPO DE ENTREGA APROXIMADO DE ENTRE 3 Y 9 DÍAS.



Formas de Pago:


Envíos nacionales peninsulares:

1. Tarjeta de crédito. Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual ). Es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones por internet, ya que cuando usted tenga que introducir los datos de su tarjeta lo hará a través del servidor seguro , que cuenta con una potente tecnología para proteger sus datos. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.

2. Contra reembolso. Podrá pagar el importe de su pedido cuando lo reciba. Si utiliza esta forma de pago, los gastos del envío se verán ligeramente incrementados, el incremento será del 3%, con un minimo de 3€.

Envios nacionales Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

Tarjeta de crédito. Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual ). Es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones por internet, ya que cuando usted tenga que introducir los datos de su tarjeta lo hará a través del servidor seguro , que cuenta con una potente tecnología para proteger sus datos. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.

Envíos internacionales:

1. Tarjeta de crédito. Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual ). Es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones por internet, ya que cuando usted tenga que introducir los datos de su tarjeta lo hará a través del servidor seguro , que cuenta con una potente tecnología para proteger sus datos. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos.

 

 

Devoluciones y cambios del producto 

• Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

Por Rotura ó mal estado a consecuencia del transporte tiene 24 horas para tramitar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. (Se requerirá el producto roto ó en mal estado antes de hacer el cambio ó abono correspondiente).

No se aceptarán reclamaciones ni devoluciones pasado los plazos determinados anteriormente. 
En ningún caso aceptaremos devoluciones motivadas por errores en el pedido realizados por parte del comprador, ya que entendemos que se verifican y aceptan los  productos en el momento de la compra.

Si el comprador está ausente en el momento de la entrega, la empresa de transportes intentará ponerse en contacto con él vía telefónica con el número de teléfono que el comprador facilitó al registrarse en www.biellacarell.com. Si no fuese posible contactar a través del teléfono Biella Carell lo hará enviando un e-mail a la cuenta de e-mail con que registró su cuenta el comprador en www.biellacarell.com. Si el cliente no responde y no contacta de ningún modo con Biella Carell o la empresa de transportes en un plazo de 10 días hábiles su pedido será devuelto a Biella Carell o destruído (según política de la empresa de transportes seleccionada para el envío) y el servicio se dará por satisfecho, no teniendo el comprador ningún derecho a reclamación alguna.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos tanto de envío como de devolución del pedido.

Rechazo de la mercancía:

Si el cliente rechaza la mercancía en el momento de la entrega o el Transportista devuelve la mercancía a origen por diversos motivos, entre ellos: ausencia continuada del destinatario en la dirección de entrega solicitada, negativa por parte del destinatario a pagar la mercancía contrarembolso al mensajero, etc., el cliente deberá indemnizar a Biella Carell por los costes de envío y devolución detallados a continuación:

- Nacional Península:

   Gastos de envío: 4,20€ + iva

   Gastos de devolución: 4,20€ + iva

- Nacional Baleares:

  Gastos de envío: 14€ + iva

  Gastos de devolución: 14€ + iva

- Internacional:

  Gastos de envío: 9€

  Gastos de devolución: 9€



Esta política de devolución es únicamente aplicable a los productos comprados  a través de la tienda online de Biella Carell www.biellacarell.com . No podemos tramitar las devoluciones de productos comprados en las redes de distribuidores oficiales o cualquier otro lugar dónde se adquieran los productos que no sea la web.

Privacidad y política de cookies:

Si te preocupa cómo Biella Carell utiliza tu información, por favor lee nuestra Política de Privacidad.

Esta web utiliza tanto 'cookies' temporales de sesión como 'cookies' permanentes. Las 'cookies' de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web y las 'cookies' permanentes almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las 'cookies', el web puede utilizar:

'Cookies' técnicas

Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.

'Cookies' de personalización

Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

'Cookies' publicitarias

Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

'Cookies' de análisis estadístico

Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de 'cookies' se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.

 

Varios:

Eres responsable de tomar las precauciones necesarias para asegurarte de que el material que obtengas de Biella Carell está libre de virus u otros componentes perjudiciales. Aceptas el hecho de que el servicio de Biella Carell pueda ser interrumpido o contener errores, que los defectos pueden no ser corregidos o que Biella Carell, o su servidor, no esté libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. Biella Carell no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software de tu ordenador/computador u otro tipo de tecnología, incluyendo, sin limitación, daños causados por fallos de seguridad o virus, errores, falsificaciones, fraude, omisión, interrupción, defecto, retraso en la transmisión u operación, fallo en la línea, red o cualquier otro fallo técnico.

Nos reservamos el derecho a modificar, corregir o cambiar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Cuando esto ocurra, publicaremos los Cambios en esta página.

Si no aceptas los Cambios de las Condiciones, deberías dejar de utilizar Biella Carell de inmediato. Si lo usas después de que se hayan introducido Cambios, daremos por hecho que los aceptas y los respetas.

Si, por cualquier razón, alguna de estas Condiciones fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal jurisdiccional competente, debido a que algún término fuera ilegal, inválido o inaplicable, será borrada y eliminada de estas Condiciones, aunque el resto permanecerá en vigor y seguirá siendo vinculante y ejecutable.

Las Condiciones establecen el acuerdo entre Biella Carell y tú en relación con tu uso de la página web y reemplazan todos los acuerdos anteriores que se hayan establecido entre nosotros (ya sea de manera escrita u oral). Nada en esta cláusula podrá limitar o excluir cualquier responsabilidad por tergiversación o falsedad.

Ningún fallo o retraso por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio incluido en estas Condiciones debe entenderse como una renuncia a dicho derecho o a la aceptación de cualquier cambio de las Condiciones, ni tampoco el ejercicio individual o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio por cualquiera de las partes como exclusión de cualquier uso futuro de dicho derecho, facultad o privilegio.

 

Derecho y fuero aplicables

El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Sevilla (España).

 

FECHA EFECTIVA

Estas Condiciones fueron actualizadas por última vez el día 28/07/2015.